Prezentul document reprezinta termenii si conditiile de exploatare a serviciilor oferite de NOE SOFT SRL. prin (https://noe-power-net.ro)., avand valoare de contract conform prevederilor urmatoarelor acte normative: OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta; Legea Nr. 365/2002 privind comertul electronic. PRESTATORUL (datele de identificare sunt prezentate mai jos), serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul NOE SOFT SRL (https://noe-power-net.ro). SEDIUL SOCIAL: BUCURESTI, Sector 2,Aleea DOBRINA,Nr. 6,Bloc 49C,Scara A,Etaj 9,Ap.45 CUI: 26199102 REG.COM.: J40/10860/2009 ADMINISTRATOR: PAVEL MARIUS LAURENTIU Utilizator – persoana fizica sau juridica ce beneficieaza de serviciile NOE SOFT SRL. Client – persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda. Comanda – solicitare catre NOE SOFT SRL din partea unei persoane fizice sau juridice a serviciilor NOE SOFT SRL.
Clientii si utilizatorii serviciilor de hosting trebuie sa respecte termenii si conditiile prezentate in acest document in exploatarea serviciilor oferite de catre NOE SOFT SRL. NOE SOFT SRL are dreptul sa modifice acest document, considerand neintemeiata pretentia de reziliere a contractului si astfel colaborarea intre NOE SOFT SRL si client sa inceteze.
Comenzile se vor face online prin intermediul sitului detinut de NOE SOFT SRL (https://noe-power-net.ro). Clientii sunt obligati sa introduca in formularul de comanda date complete, corecte si conforme cu realitatea. NOE SOFT SRL nu poate fi gasita responsabila fata de repercursiunile cauzate de catre clienti prin furnizarea de informatii incorecte sau incomplete. Factura proforma corespunzatoare comenzii contine toate informatiile pentru efectuarea platii. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme. Factura Fiscala se emite dupa efectuarea platii si incasarea banilor. Semnarea si stampilarea Facturilor Fiscale nu sunt obligatorii conform Art. 155 Cod Fiscal, alineatul 6. In cazul achitarii facturii de catre client folosind metoda ‘transfer bancar’,NOE SOFT SRL sfatuieste clientii sa trimita o copie a documentului de plata care demostreaza efectuarea cu succes a tranzactiei prin e-mail la comercial@cloud-power-net.ro. Suspendarea – Dupa depasirea termenului de 15 zile de la data scadentei a facturii proforme, NOE SOFT SRL isi rezerva dreptul sa suspende contul daca plata nu s-a facut. Pentru serverele VPS si serverele dedicate serviciile sunt suspendate in 3(trei) zile de la data scadenta, daca plata nu afost facuta. NOE SOFT SRL este singura entitate in masura sa decida prelungirea termenului de plata. Stergerea Contului – Dupa depasirea termenului de 30 zile de la data scadentei a facturii proforme, NOE SOFT SRL isi rezerva dreptul sa stearga contul daca plata nu s-a facut. Pentru serverele VPS si serverele dedicate serviciile sunt sterse in 3(trei) zile de la data scadenta, daca plata nu afost facuta. NOE SOFT SRL este singura entitate in masura sa decida prelungirea termenului de plata.
ROTLD. Reguli de Inregistrare https://rotld.ro/reguli-de-inregistrare/ ROTLD. Contract pentru Inregistrare https://rotld.ro/registration-agreement/ EURID. Reguli de Inregistrare https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu/reguli-pentru-domeniile-eu/ EURID. Nume de domenii cu caractere specialae (IDN-uri) https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu/nume-de-domenii-cu- caractere-speciale-idn-uri/ EURID. Rezolvarea Disputelor https://eurid.eu/ro/inregistrai-un-domeniu-eu /dispute-privind-numele-de-domeniu/ ICANN. Rezolvarea Disputelor (Engleza) https://www.icann.org/resources /pages/policy-2012-02-25-en ICANN. Materiale de informare a proprietarului ale Registrantului (Engleza) https://www.icann.org/resources/pages/educational-2012-02-25-en ICANN. Drepturi si responsabilitati ale Registrantului (Engleza) https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-en ICANN. Beneficii si responsabilitati ale Registrantului (Engleza) https://www.icann.org/resources/pages/ benefits-2013-09-16-en
Acceptam rambursarea contravalorii serviciilor de gazduire web catre clienti in termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientul primeste contravaloarea sumei in max.30 zile de la data solicitarii. Contravaloarea pentru inregistrare domenii, licente (de ex. CPanel), certificate SSL, conturile de gazduire web care au incalcat termenii si conditiile prezentati in documentul acesta nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru serviciile de hosting si domeniu pretul domeniului se scade din suma totala. NOE SOFT SRL asigura un uptime de 99,9% anual. Daca downtime-ul depaseste 5% anual-doar daca downtime-ul survine in urma unor disfunctionalitati din cadrul NOE SOFT SRL., nu din cauze externe datorate internet provider sau calamitati (incendii pe suprafete mari,atacuri cibernetice sau alte evenimente ce pot influenta negativ buna functionare a serverelor), NOE SOFT SRL se obliga sa returneze clientului,daca acesta doreste, suma ramasa din contract plus 50% din valoarea contractului drept compesare a daunelor sau prejudicii create.
Serviciile oferite de catre NOE SOFT SRL vor fi utilizate numai in cadru legal. Orice activitati ilegale sunt strict interzise. Nu permitem clientului sa incarce pe server fisiere cu continut care ar putea afecta securitatea serverului.Clientul are la dispozitie un antivirus (Cpanel Virus Scanner) cu care poate scana emailurile pe care le considera suspecte, acele emailuri apartinand unor surse necunoscute,nesigure, marcate ***SPAM***. Daca NOE SOFT SRL considera ilegala utilizarea unui cont hosting sau reseller,VPS,server dedicat, NOE SOFT SRL are dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la acest cont fara a informa in prealabil detinatorul contului pana la intrarea in legalitate a posesorului contului. NOE SOFT SRL nu are cum sa anunte sau sa raspunda fata de beneficiarii finali al/ai contului/conturilor reseller,VPS,server dedicat ce pot fi sterse in caz de incalcare majora a termenilor si conditiilor impuse de acest document. Serverele noastre nu vor fi utilizate pentru transmiterea,promovarea,stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.). Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la: Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert; Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut; Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase; Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare; Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen; Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc); Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi sau troieni; Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale; Orice continut considerat de noi ca fiind daunator sau ilegal. Este interzisa expedierea de mesaje e-mail nesolicitate (SPAM SAU UCE) utilizand un cont e-mail gazduit de catre NOE SOFT SRL,sau de catre alta adresa e-mail gazduita de alta companie hosting care ar implica o adresa email gazduita de catre NOE SOFT SRL. Trimiterea de mesaje email utilizand form-urile online este permisa doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Incalcarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau anularea contului. Pornografia sau alte activitati cu caracter sexual sau obscen, link-uri avand legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. NOE SOFT SRL isi rezerva dreptul de a decide ceea ce priveste legalitatea acestor situri. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre: Scripturi pentru proxy sau IRC; Scripturi pentru Torrent Tracker sau fisiere Torrent; Scripturi pentru Top-uri sau Statistici; PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi; Scripturi de tipul FormMail; Chat room-uri; Scripturi (comerciale sau necomerciale) ce contin gauri de securitate cunoscute; Scripturi comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila. Clientii sunt obligati sa nu incarce pe sit sau pe echipamentele NOE SOFT SRL, virusi,actiuni,tipul “flooding”, “spamming”, “mailbombing” or “crashing”. Clientii sunt obligati sa nu foloseasca informatiile sau facilitati oferite de catre noi prin serviciile prestate in scopuri contrare intereselor companiei NOE SOFT SRL. Este strict interzisa accesarea neautorizata a bazei de date apartinand companiei NOE SOFT SRL, sau a altor clienti care beneficieaza si ei de serviciile NOE SOFT SRL. NOE SOFT SRL are dreptul de a suspenda conturile celor implicati in activitatiile ilegale prezentate in acest paragraf. In cazul in care un client desfasoara activitati care conduc la blacklistarea IP-urilor atribuite acestuia de catre prestator, NOE SOFT SRL are dreptul sa perceapa o suma de 150 euro ca titlu de penalitati. NOE SOFT SRL este unicul detinator al IP-urilor din reteaua noastra. Clientul nu are dreptul sa modifice configurarile TCP/IP, sau sa foloseasca configuratii care nu au fost alocate clientului de catre NOE SOFT SRL. Prestatorul are dreptul sa schimbe adresele IP alocate clientilor.
NOE SOFT SRL are dreptul sa restrictioneze hardware si software exploatarea serverelor fara o notificare, in cazul unor probleme de securitate ce poate influenta in mod negativ functionarea serverelor sau a aplicatiilor instalate pe servere. Functii oprite pe serverele noastre: Aplicatii ce deschid socket-uri de conexiune, exemplu: exec, shell_exec, link, socket_accept, etc… Deschiderea de fisiere externe cu functiile: fopen, file_get_contents etc… Mesaje e-mail trimise de pe serverele noastre sunt limitate la 500/ora per domeniu.
Backup-urile sunt facute in mod automat. Nu garantam pentru integritatea backup-urilor. Recomandam clientilor sa-si genereze si downloadeze propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui back’up full continand toate informatiile contului. Pentru conturile ce depasesc 10 GB spatiu alocat pe server se va face backup doar saptamanal.
Clientul este responsabil de actualizarea datelor de contact,astfel incat facturile si documentele emise sa contina date reale. NOE SOFT SRL nu este responsabil de inconvenientele datorate nerespectarii de catre clienti a acestor obligatii contractuale. Este responsabilitatea clientului de a mentine conditiilor de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor date confidentiale. Clientul poate solicita modificarea datelor de autentificare prin contactarea NOE SOFT SRL. Clientul trebuie sa faca actualizarea la ultima versiune a scripturilor gratuie sau comerciale. Clientul este obligat sa actualizeze scripturile in cel mult 24 ore de la solicitarea facuta clientului de catre NOE SOFT SRL. Clientul trebuie sa anunte NOE SOFT SRL,daca factura corespunzatoare prestarii serviciului pentru perioada urmatoare nu este generata,deci nu o gaseste in aria de client. Clientul este obligat sa citeasca pagina de noutati apartinand sitului NOE SOFT SRL. Daca utilizatorul are obiectii poate contacta NOE SOFT SRL in maxim 3 zile de la publicarea anuntului,astfel incat sa amane o decizie a companiei noastre pana in momentul in care clientul si noi cadem la o intelegere. Dupa acest termen NOE SOFT SRL nu poate fi trasa la raspundere.
Nu ne facem raspunzatori de pierderea sau alterarea datelor sau alte prejudicii determinate de inactivitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul pentru care serverele nu sunt disponibile. Clientul accepta si ne garanteaza ca nu ne vor considera vinovati fara a avea vreo pretentie fata de daune cauzate lor sau tertilor,cauzate in urma folosirii serviciilor noastre. NOE SOFT SRL are suport tehnic gratuit,pentru a asigura o buna functionare a serverlor noastre. NOE SOFT SRL nu raspunde fata de retragerea unor scripturi si nu ofera suport tehnic pentru acestea. NOE SOFT SRL nu este responsabila pentru retragerea anumitor scripturi oferite gratuit si nu ofera suport tehnic pentru aceste scripturi. NOE SOFT SRL nu raspunde de bug-urile unor programe ce nu sunt dezvoltate de catre companie. In mementul anularii contului prestatorul poate sa recurga la stergerea completa a datelor contului sau a ale clientului. Prestatorul nu are nici o obligatie fata de clientii sa le pastreze datele daca incalca obligatiile contractuale cu NOE SOFT SRL. Prestatorul are dreptul sa pastraze datele pentru o perioada de 30 de zile de la stergerea contului.
Daca clientul nu este satisfacut de serviciile noastre poate solicita returnarea banilor conform (v.”GARANTII SI RETURNAREA BANILOR”),daca problema nu poate fi rezolvata de catre departamentul tehnic. Ne implicam intr-totul in investigarea activitatii de violare a securitatii retelei noastre,ajungand chiar la implicarea autoritatilor statului daca tine de domeniul penalului.Clientii care incalca conditiile de utilizare a serviciilor prezentate in acest document pot raspunde penal sau civil. Putem chiar sa suspendam toate conturile hosting sau reselleri,VPS,servere dedicate daca constatam incalcari ale regulilor de exploatare a serviciilor noastre. NOE SOFT SRL decide aupra incalcarii prevederilor mentionate in termenilor si conditiilor de mai sus.
NOE SOFT SRL foloseste cookie-ui, in principal, pentru masurarea si optimizarea continutului de trafic. Prin folosirea acestui site web, sunteti de acord ca putem seta cookie-uri in browser. Cookie-urile sunt o tehnologie standard de internet care multe site-uri o folosesc pentru a putea intelege mai bine modul de utilizare a site-ului. Cele mai multe browsere, cum ar fi Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc., sunt setate pentru a accepta cookie-uri in mod automat. Daca nu doriti sa acceptati cookie-uri, trebuie sa alegeti sa modificati setarile din browser-ul dvs. Retineti ca aceasta setare poate provoca ca multe site-uri sa nu functioneze in mod optim. NOE SOFT SRL foloseste cooki-uri de la terti ca: Google Analytics si Google Adsense, etc… ce colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul web. Noi folosim aceste informatii pentru a crea rapoarte in efortul de a inbunatatii site-ul web. Cookie-urile colecteaza numai informatii anonime, cum ar fi numarul de vizitatori, de unde provin si care sunt paginile pe care le viziteaza.